Fecha de entrada en vigor: 11 de abril de 2025

The TraveLand Japan (“nosotros”, “nuestra empresa” o “The TraveLand Japan”), una agencia de viajes categoría 3 registrada en Kioto, Japón, opera el sitio web www.travelandjapan.com (el “Servicio”). Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro Servicio, así como las opciones que tienes con respecto a dichos datos. Nos comprometemos a salvaguardar tu privacidad con el mismo cuidado que ponemos en diseñar tus viajes.

Al utilizar nuestro Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Los términos utilizados aquí tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, disponibles en www.travelandjapan.com, salvo que se indique lo contrario.

Recopilación y uso de información

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte un Servicio excepcional y mejorar tu experiencia de viaje con nosotros.

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Al utilizar nuestro Servicio, podemos solicitarte información personal que nos permita contactarte o identificarte (“Datos Personales”). Estos pueden incluir, entre otros:

• Correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección (ciudad, provincia, código postal, país)
• Información de viaje (como número de pasaporte, preferencias de itinerario o fechas de viaje)

Datos de Uso

También recopilamos información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Servicio (“Datos de Uso”). Estos pueden incluir:

• Dirección IP de tu dispositivo
• Tipo y versión de navegador
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Fecha, hora y duración de tu visita
• Identificadores únicos de dispositivo y otros datos diagnósticos

Datos de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mejorar su funcionalidad. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y pueden incluir un identificador único anónimo. También empleamos balizas, etiquetas y scripts para recopilar información que nos ayuda a analizar y optimizar nuestro Servicio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para notificarte cuando se envíe una. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Servicio no estén disponibles.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

• Cookies de sesión: Nos ayudan a operar el Servicio.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias.
• Cookies de seguridad: Protegen la integridad de tu interacción con el Servicio.

Uso de los datos

The TraveLand Japan utiliza los datos recopilados para:

• Proveer y mantener nuestro Servicio, incluyendo la gestión de reservas y la planificación de viajes.
• Informarte sobre actualizaciones, cambios en tu itinerario o nuevos servicios, si lo autorizas.
• Permitirte participar en funciones interactivas de nuestro Servicio, como formularios de contacto o encuestas.
• Ofrecer soporte al cliente, respondiendo a tus consultas con prontitud.
• Analizar el uso del Servicio para mejorar nuestras ofertas y personalizar tu experiencia.
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos.
• Cumplir con obligaciones legales, como reportes migratorios o fiscales en Japón.

Transferencia de datos

Tus datos, incluidos los Datos Personales, pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción. Si resides fuera de Japón y nos proporcionas información, ten en cuenta que tus datos serán procesados en Japón.

Al aceptar esta Política de Privacidad y enviar tu información, consientes dicha transferencia. The TraveLand Japan toma todas las medidas razonables para garantizar que tus datos sean tratados de manera segura y conforme a esta política. No transferiremos tus Datos Personales a ninguna organización o país sin controles adecuados que protejan tu información.

Divulgación de datos

Podemos divulgar tus Datos Personales en las siguientes circunstancias:

• Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, como requerimientos de autoridades japonesas.
• Protección de derechos: Para defender los derechos o la propiedad de The TraveLand Japan.
• Seguridad: Para prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio, proteger la seguridad de los usuarios o del público, o resguardarnos contra responsabilidades legales.

Seguridad de los datos

La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Utilizamos medidas comercialmente aceptadas, como encriptación y servidores seguros, para proteger tus Datos Personales. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Proveedores de servicios

Podemos contratar a terceros (“Proveedores de Servicios”) para facilitar nuestro Servicio, realizar tareas relacionadas (como procesamiento de pagos o reservas de hoteles) o analizar el uso del Servicio. Estos proveedores solo acceden a tus Datos Personales para cumplir con dichas tareas y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para otros fines.

Análisis

Utilizamos Proveedores de Servicios de análisis, como:

• Google Analytics: Un servicio de Google que rastrea y reporta el tráfico del sitio web. Google puede usar los datos recopilados para personalizar anuncios en su red publicitaria. Puedes desactivar el seguimiento instalando el complemento de exclusión de Google Analytics en tu navegador. Para más información, visita: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Enlaces a otros sitios

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Privacidad de menores

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Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página y, si corresponde, por correo electrónico o un aviso destacado en nuestro Servicio. Actualizaremos la “fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta política.
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